Pedido Não Entregue

Respondida
SAO PAULO - SP
15/05/2024 às 09:16
ID: 188812791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Fizemos uma compra pelo site no dia 24/04/******* número do pedido ******* e até hoje dia 15/05 ainda não foi entregue.
Já fizemos contato pelo whatsapp no dia 09/05, o rapaz informou que era o responsável pela expedição e que esteve ausente por motivo de doença e que daria andamento em nosso ******* data, mas a única ação feita foi a emissão da nota fiscal, mas nada do envio do pedido.
Na sexta-feira dia 10/05, pedimos uma posição do envio do pedido e não houve retorno.
Queremos o envio do pedido ou a devolução do valor da compra !
Aguardamos um posicionamento.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 15:48
Boa tarde, conforme conversado posteriormente via WhatsApp tivemos um problema com o time de atendimento que ficou impossibilitado de atender realmente mas conforme prometido na resolução do pedido, o mesmo consta como entregue dia 20/05.