Produto não entregue e cancelado sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

06/03/2025 às 13:05

ID: 211464501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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realizar a conta de um remédio né pela água que veio através da Drogasil do site da Drogasil tá E aí e realizar a compra desse remédio com o número de pedido ***** tá realizei a compra no dia 15/01/2025 era para o produto ter sido entregue no começo de fevereiro no dia 2 tá E aí o pedido passou mais de praticamente quase dois meses para ser entregue E aí é Abrir vários chamados no WhatsApp da Drogasil foram aberto vários números de protocolo registrei várias reclamações por e-mail E então de repente o meu pedido foi cancelado então foi pago através do cartão de crédito ele disseram que iriam fazer o reembolso em até 60 dias tá então isso é um absurdo uma falta de respeito com o cliente né eu entrava em contato com a empresa entrar em contato com todo mundo e me dava a resposta onde é que estava verificando se ela verificando que estava com problema na nota fiscal e que empresa estava regularizando regularizando e passou duas semanas nessa história dizendo que emprestava regularizando e eles não entregaram meu produto e cancelaram o meu pedido sem minha autorização

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Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 13:02

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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