Recebimento incorreto

Resolvido
Mauá - SP
22/01/2025 às 09:09
ID: 207897089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido do item Bio Magnésio 60cps exatamente no dia 30/12/24 através do marketplace da drogasil, porém ao receber o pedido em casa percebi que eles enviaram o produto errado (Bio Trimag), enviei e-mail para a o sac da clickwhey porém nunca responderam, então enviei e-mail para a central de atendimento da drogasil e informei toda a situação, a atendente pediu o envio de fotos, da NF e disse que o parceiro (clickwhey) entraria em contato em até 3 dias úteis, isso foi dia 10/01/25 e até o momento a empresa não entrou em contato. Quero resolver imediatamente esta questão, pois daqui a pouco se passarão os 30 dias prazo para troca, devido ao descaso da empresa clickwhey.
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Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 09:22
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5