Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa alfandegária em compra na Amazon
Em réplica
Osório - RS
27/07/2025 às 17:16
ID: 223101605
Olá , fiz uma compra na Amazon e no pedido que fiz, internacional, veio uma mensagem dos correios que eu teria que pagar uma taxa na alfândega, como eu pensei ser verdade . Passei ontem um Pix no valor indicado nas mensagens do correios 89,51reais. Mas hoje vi que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], pois me pediram mais hoje essa instituição PROTO TYPE lP SA. CLICK PAGAMENTOS. E entrei na Amazon e ali diz que as taxas já estão inclusos no valor que paguei no produto. Se for atendida agradeço.
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Resposta da empresa
27/07/2025 às 20:33
Olá, Jussara.
Recebemos sua reclamação, porém a mesma foi aberta para a empresa incorreta.
Nossa empresa é a CLICK2PAY TECNOLOGIA EM PAGAMENTOS LTDA, Cnpj 42.*******.*******/*******60
Réplica do consumidor
27/07/2025 às 22:08
Como assim? mas a que me deu o [Editado pelo Reclame Aqui] tem quase o mesmo nome, e atua com um site falso dos correios.
Réplica da empresa
28/07/2025 às 09:32
Olá Jussara,
Nossa empresa atua como gateway de pagamentos e não tem serviço de venda ou entrega de produtos.
A empresa menciona click pagamentos não tem relação com nossa empresa.
Nossa empresa: Click2Pay Tecnologia em pagamentos | CNPJ: 42.*******.*******/*******60.
Empresa a qual você fez um pagamento: CLICK PROCESSADORA DE PAGAMENTOS LTDA | CNPJ: 57.*******.*******/*******21.
Caso tenha um comprovante com o cnpj da empresa, verifique e procure a empresa, mesmo que não tenha cadastro no reclameaqui.