FINANCEIRO DO SANTAGRUPS NÃO RESP..E
Não resolvido
Feira de Santana - BA
08/10/2025 às 17:43
ID: 228027861
FIZ UMA COMPRA PARCELADA DE 2 VEZES DE ALGUNS ITENS NUMA CIDADE DE GTA RP, SANTAGRUPS, POREM DEVIDOS ALGUNS PROBLEMA, RETIRARAM MEUS ITENS E NÃO TENHO ACESSO A NADA, ENTÃO TENTEI ENTRAR EM CONTATO PEDINDO REEMBOLSO OU MEUS ITENS, E NÃO ME RESPODERAM, ENTÃO GASTEI MEU DINHEIRO ATOA E NÃO POSSO USAR NADA PQ FICA PRA ELES, PRATICAMENTE UM [Editado pelo Reclame Aqui], GASTAMOS DINHEIRO E NÃO FICAMOS COM NADA, QUERIA MEU REEMBOLSO OU UMA RESPOSTA DELES
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:03
Bom dia Marcos, espero que esteja bem!
A Click2pay atua como gateway e intermediadora de pagamentos.
Enviamos o seu caso para o vendedor responsável pela sua compra.
Você deve entrar em contato com eles para esclarecimento sobre seu reembolso, pois controvérsias comerciais devem ser resolvidas com o próprio estabelecimento!
Para assunto relacionados a compra, o cliente deve fazer a tratativa diretamente com o lojista através do e-mail fornecido por ele: *******
Agradecemos a sua mensagem e estamos a disposição para mais esclarecimentos!
Abraços,
Equipe Click2Pay
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 09:25
Eles n respondem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
09/10/2025 às 09:31
Olá, Marcos!
Neste caso, você poderia nos fornecer mais informações?
Comprovante de pagamento, informações sobre o pagador ?
Aguardo!