40 dias ÚTEIS de compra e NADA ainda!
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2024 às 09:34
ID: 199954249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/08/******* efetuei a compra de 02 iPhones 12 - ******* GB com a promessa da vendedora Moara que de 15 - 20 dias úteis os aparelhos seriam entregues. Estamos indo para 40 dias ÚTEIS da minha compra e NADA!
A atendente não nos da nenhum retorno concreto do que esta realmente acontecendo, sempre com a mesma ladainha de que "essa semana vai se resolver", "esta para chegar" e até mesmo "esta parado na alfandega", "Não depende da gente, depende deles". DELES QUEM?
No dia 16/10/******* eu efetuei o pedido de CANCELAMENTO da compra e adivinha? SEM RETORNO ATÉ AGORA!
Um descaso TOTAL, deixam os clientes no ESCURO, sem nenhum retorno CONCRETO e VERDADEIRO do que realmente esta acontecendo.
Não é pra menos que esta empresa recebeu ******* reclamações nos últimos 12 meses. PÉSSIMO!!
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Consideração final do consumidor
16/12/2024 às 13:14
Venho por meio desta confirmar que, após a quitação do valor restante devido pela empresa, darei minha reclamação como resolvida. No entanto, faço questão de registrar minha profunda indignação com os acontecimentos que geraram esta situação e minha tremenda insatisfação com o serviço prestado.
Lamento que tenha sido necessário chegar a este ponto para obter uma solução, algo que, em minha opinião, deveria ter sido resolvido de forma mais ágil e eficiente desde o princípio. Espero que a empresa tome as devidas providências para evitar que outros clientes enfrentem problemas semelhantes no futuro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/12/2024 às 13:16
Grato pelo retorno! Desculpe o transtorno