Click

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/06/2023 às 15:16

ID: 165188187

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Recebi um e-mail da Ciclic em 19/04/******* informando que o meu seguro residencial seria cancelado dentro de 60 dias.
Resolvi então acionar a assistência "Manutenção do Imóvel". Foi quando começou o meu pesadelo. Após ligar para central no número *********************, fui informado que não havia nenhuma apólice ativa no meu nome. Resolvi então ligar para o número *********************, onde fui informado pela funcionária Aline de que havia sim uma apólice válida no meu nome e que, para minha surpresa, só estaria ativa até o dia 29/05. Ela informou ainda que buscaria aprovação para as minhas solicitações.
Por diversas vezes entrei em contato com os números citados acima, tentei também contato através da Central de Atendimento pelo Whatsapp e ainda não consegui acionar a minha assistência.

Solicito que revejam a situação para que eu possa dar continuidade na solicitação de assistência, uma vez que estou pagando corretamente e a apólice estar perto de ser cancelada.