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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/06/2025 às 19:27

ID: 219678987

NÃO FECHEM COM ELES! NÃO ARRISQUEM PERDER O MOMENTO MAIS IMPORTANTE DA VIDA DO SEU FILHO!
Contratei a empresa na feira bebê gestante, onde exibem um belíssimo material, são super simpáticos e atenciosos mas não se enganem pois isso tudo acaba ali.

Fiz o pagamento à vista, fechei o maior pacote: ensaio gestante, parto completo e New Born. O ensaio gestante foi feito em outubro de 2024 e só me foi entregue quase 1 semana depois do bebê nascer em janeiro de 2025. E as fotos do bebê? NÃO TIVE POIS NINGUÉM FOI AO MEU PARTO!

Ao chegar perto da data esperada comecei a entrar em contato com inúmeros atendentes pois estava na eminência de ocorrer uma cesárea por complicações no final da minha gravidez. O tempo todo estava avisando e perguntando como poderíamos proceder visto que eles afirmam atender na maternidade Glória DOr sendo de Nova Iguaçu. No dia anterior ao meu parto entrei em contado avisando que havia possibilidade da cesárea acontecer.
No final das contas, na noite seguinte ligamos para o responsável ***** para avisar que a cirurgia ocorreria em 1h e advinha? Eles alegaram que poderiam chegar em 2:30. Eu não podia esperar, meu bebê não podia esperar, os médicos não podiam esperar e não havia NINGUÉM da equipe para nos atender. Estorno? Nem foi oferecido? Compensação? ZERO.

Acham que não pode piorar? Pode sim. Um INFERNO pra marcar o ensaio de RN do meu bebê, quando foi marcado, os fotógrafos chegaram quase 2h atrasados (o que interfere MUITO pq tem toda a questão do intervalo das mamadas), a fotógrafa disse que só foi chamada para fazer minhas fotos as 11h da manhã do mesmo dia ( o ensaio estava marcado para 14h), sendo que foi marcado por mim semanas antes! E, no final, me entregaram essa PALHAÇADA de fotografia. UM LIXO. Não teve UMA SEQUER que prestou. Qualidade horrenda! Ainda por cima excederam, mais uma vez, o prazo de entrega das fotos. Precisei ficar cobrando 500 vezes e sempre prometiam entregar dia X e não entregavam.

Não acreditem na propaganda enganosa deles, pois o serviço é horrível, atendimento pior ainda é um trauma que NUNCA vai passar pois perdi a chance de poder registrar e reviver o momento mais lindo da minha vida.

Escrevo essa reclamação EM LÁGRIMAS.

Não arrisquem. Não fechem com ClickArt Fotografia.

Quero estorno integral do valor pago e aguardo posicionamento da empresa.