Continuo aguardando minhas fotos do parto

Sra. Evelyn,
Já é a terceira vez que respondemos a senhora sobre o mesmo assunto. Infelizmente por aqui a empresa não tem como anexar documentos para fazer prova das assertivas anteriormente já explicadas, que todos os e-mail dos serviços contratados ja foram enviados no prazo contratual, e que o reenvio do parto que a senhora não baixou, somente será possivel após o retorno do HD de parto em manutenção. Porém toda a comprovação ja foi enviada para a senhora via Whathsapp e se encontram disponíveis para quem desejar em nosso canal de atendimento.
Aproveito para esclarecer que estamos notificando o Site do Reclame Aqui e a Senhora, afim de evitarmos medidas judiciais cabíveis, já que infundadamente a senhora vem persistindo em denigrir a imagem da empresa.

Quando minhas Fotos serão reenviadas? Quero prazo. Preciso receber minhas fotos e meu video. Estou no meu direito de cobrar algo que paguei e vcs não me dão prazo de nada. Falta de respeito com o cliente . Se enviaram, reenviem pois não recebi nenhuma informação , ou vcs não podem reenviar?? Isso tem me causando um transtorno danado e uma frustração enorme pois até o momento vcs não me dão prazo. Quero oq é meu de direito e vcs não estão me dando. Estão mexendo com meus sentimentos. São as fotos do meu parto