A Click não responde o cliente e não cumpre o que diz.

Olá, Pedro! Sou o José, responsável pelo seu atendimento aqui na Click.

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela demora no retorno. Sabemos o quanto a espera por uma orientação pode ser frustrante e lamentamos sinceramente por essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que nosso atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp, justamente para garantir mais agilidade, segurança e acompanhamento registrado de todas as informações. Em caso de exceção, realizamos a ligação para sanar suas dúvidas e prestar todas as orientações necessárias.

No momento em que a solicitação de ligação foi realizada, nosso time ainda não estava 100% ativo para lhe atender de forma imediata. Porém, assim que identificamos o seu desejo de contato por telefone, buscamos agir de forma ágil e clara, realizando, em caráter de exceção, a ligação e prestando todo o suporte necessário em relação à documentação, priorizando também o envio do código de rastreio antes mesmo do prazo padrão previsto no fluxo de importação.

Permaneço totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário até que o medicamento esteja em mãos.

Abraços,
José
Equipe ClickCannabis