Atraso na entrega de THCV Energy e Full Spectrum CBD - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Tarcisio! Aqui é o José, responsável pelo seu atendimento na Click.

Pedimos sinceras desculpas pela situação vivenciada com o prazo de entrega do seu medicamento. Entendemos perfeitamente o quanto esse momento pode ter causado frustração e ansiedade, especialmente tratando-se do início de um tratamento tão importante, e lamentamos qualquer sensação de desamparo causada por esse atraso.

Esclarecemos, com transparência, que após a chegada ao Brasil, o produto passou pela inspeção obrigatória da Anvisa. Devido ao alto volume de demandas e ao recesso de fim de ano, esse processo ocorreu com uma lentidão atí[Editado pelo Reclame Aqui]. No momento, o medicamento encontra-se em fiscalização pela SEFAZ, uma etapa obrigatória que foge ao nosso controle direto, mas que estamos acompanhando de perto para agilizar a liberação.

Ainda assim, para que você não se sinta prejudicado e como forma de cuidado, garantimos que, assim que liberado, seu pedido seguirá para entrega com prioridade máxima. Além disso, disponibilizamos um desconto de 50% no frete da sua próxima compra como um gesto de consideração pelo transtorno.

Nossa equipe seguirá monitorando cada avanço junto aos órgãos responsáveis para assegurar que o medicamento chegue às suas mãos o quanto antes. Reafirmamos nosso compromisso com sua saúde e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para oferecer todo o suporte necessário.

Abraços,
José
Equipe ClickCannabis

Aguardo o recebimento dos produtos pagos. Assim qte receber retiro a reclamação. Até a presente data persiste como ato de má fé ou [Editado pelo Reclame Aqui].