Consulta de Cannabis Medicinal negada após atraso, com perda de valor pago.

Olá, Fabio! Me chamo José, e serei o responsável pelo seu atendimento aqui na Click.

Lamentamos muito pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado, especialmente por envolver uma questão de saúde. Pedimos desculpas pela experiência durante sua consulta.

Assim que soube da situação, procurei entrar em contato para entender melhor o que aconteceu e esclarecer tudo com atenção e transparência.

Sabemos que imprevistos podem acontecer e sentimos pelo ocorrido. A consulta tem duração de 20 minutos, com tolerância de até 5 minutos para o início. Cerca de 2 horas antes do horário agendado, nossa equipe entra em contato para confirmar o atendimento ou oferecer uma remarcação sem custo. Após a confirmação, mantemos o horário previamente reservado.

O valor do agendamento corresponde à reserva do horário médico, que se organiza para estar disponível exclusivamente para você naquele momento. Ainda assim, pensando no seu bem-estar e para que não se sinta prejudicado, oferecemos, excepcionalmente, uma nova consulta, porém, como optou pelo cancelamento, realizamos o estorno do valor pago.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou orientações. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento cada vez mais acolhedor, cuidadoso e de qualidade.

Abraços,
José
Equipe ClickCannabis