Estão usando a conta para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Sr. Leonardo Dobis dos Santos.
Analisamos suas informações:
1.O Sr. registrou uma ocorrência n ******* na Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] da Polícia Civil do Paraná, em 16/03/25 às 17:36h.
2.Comprovante de PIX realizado no valor de R$ 1.*******,00 (um mil e quinhentos reais) na conta de Priscila Sueli Drumond da instituição Qesh IP Ltda.
Não procede a sua acusação da empresa ClickCred Correspondente Bancário Ltda., CNPJ: 09.*******.*******/*******41.
A ClickCred foi fundada no ano de ******* e, desde então, nunca vendemos o equipamento, fruto da sua ocorrência, nem muito menos temos qualquer contrato ou relação com a Sra. Priscila Sueli Drumond ou com a empresa Qesh IP Ltda.
Sugerimos que o Sr. localize o banco que recebeu o seu Pix, para tentar identificar o paradeiro da Sra. Priscila Sueli Drumond e esclarecer essa situação.
O Banco Central do Brasil poderá ajudar na sua busca, através do telefone *******.

Esse foi o e-mail que a QESH mandou:
Em análise à sua manifestação, ressaltamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos com a devida atenção.

Em relação aos fatos relatados, cumpre-nos esclarecer que identificamos através das informações passadas em seu relato, que a conta pertence à financeira CLIKCRED PROMOTORA DE CREDITO LTDA, e após investigarmos a mesma, não identificamos nenhum valor disponível na conta, impossibilitando, infelizmente, a repatriação desejada.

REFORÇAMOS QUE A QESH NÃO É UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA, MAS, SIM, UMA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS, UTILIZADA POR DIVERSOS BANCOS, OS QUAIS NOS CONTRATAM PARA GERENCIAR SUAS CONTAS, E POR ESSE MOTIVO SOMOS CITADOS NO EXTRATO BANCÁRIO/COMPROVANTE DE PAGAMENTO. TRABALHAMOS COMO INTERMEDIÁRIOS PERANTE A OPERAÇÃO CONTESTADA, E NÃO SOMOS PROPRIETÁRIOS DO BANCO OU RESPONSÁVEIS ADMINISTRATIVAMENTE PELOS PROCEDIMENTOS EFETUADOS POR ELES PARA ESSE FIM, ALÉM DE RESERVAMOS O DIREITO DE COMUNICAR O SENHOR(A) DO VERDADEIRO RESPONSÁVEL PELA ABERTURA DE CONTA, CONFORME JÁ CITAMOS NO INÍCIO DA NOSSA RESPOSTA.

Assim, para maiores esclarecimentos, orientamos que procure a financeira citada, através dos contatos: ******* /*******

Sr. Leonardo Dobis dos Santos

Com base nas informações recebidas agora na sua réplica, concluímos que a sua reclamação junto ao Reclame Aqui, sobre a nossa empresa, é improcedente, pois não somos a empresa: CLIKCRED PROMOTORA DE CREDITO LTDA e proprietário do e-mail e domínio: *******.

Por estarmos sensibilizados com a sua situação, dedicação e ter sido induzido ao erro, para elucidar os fatos, sugerimos que solicite os documentos comprobatórios que formalizam a relação comercial da Qesh IP Ltda. com a financeira CLIKCRED PROMOTORA DE CREDITO LTDA, com as devidas cláusulas, que se fazem necessárias no escopo de um contrato de prestação de serviços, constando obrigações e direitos entre as partes envolvidas, estabelecendo as bases para a construção das obrigações legais e autenticidade das assinaturas dos responsáveis pelas respectivas empresas.
É importante destacar que, por termos um site, temos a obrigação, junto aos nossos clientes, de expor informações da empresa, como qualquer empresa idônea e comprometida com a transparência. Essa informação é pública.

O que não entendemos é a Qesh IP Ltda. usar nosso telefone como de propriedade da Financeira CLIKCRED PROMOTORA DE CREDITO LTDA.

Por favor, assim que possível, compartilhe através do Reclame Aqui, o endereço do e-mail da empresa Qesh IP Ltda., que o Sr. recebeu as informações que constam na sua réplica, para solicitarmos urgentemente a retificação da informação indevida e improcedente do nosso telefone.

Mais uma vez, esperamos ter colaborado com o Sr.

Assunto: RESPOSTA RECLAME AQUI N 212306097 - LEONARDO .
Este é E-mail *******
O número da reclamação inicial é o acima citado.
Se precisarem de mais informações meu e-mail *******

Leonardo, boa noite.

Muito obrigado por sua informação e a ClickCred, estará sempre a sua disposição.

Abraços