Clickdata Tecnologia

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São Paulo - SP

21/06/2022 às 16:14

ID: 145492805

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Olá, fiz uma compra na loja ClickData na Rua Tuiuti/Tatuapé - N2568 no dia 08/06/22, de um Monitor novo LED AOC 18,5 Polegadas (*******) no valor de R$1,*******,00, fiz o pagamento á vista e em dinheiro.
Na mesma data o técnico veio a minha residência e realizou a instalação, ele fez a instalação de maneira rápida, pois me disse que estava com pressa, eu acreditava até que precisaria de um adaptador para conectar o monitor ao meu PC, mas ele disse que não precisaria e acabou conectando do mesmo jeito, até estranhei pois creio q ele acabou forçando o cabo para que ele entrasse em meu PC.
Porém em 48 horas após a instalação, ao ligar o computador, o monitor não funcionava mais, ou seja, possuía um defeito oculto, e demorei cerca de 30 minutos para conseguir desconectar o cabo do monitor da CPU, ficando evidente que o técnico forçou a entrada do cabo na CPU.
Retornei a loja no dia 11/06/******* para conversar com o responsável e tentar um acordo para o ressarcimento ou para a troca do mesmo. Conversei com o funcionário que se chamava Franscisco e ele me disse que não seria possível o ressarcimento, pois o setor financeiro não concordaria e não me apresentou nenhuma outra solução.
E pra finalizar ainda ficou de posse do monitor adquirido e a loja não me deu suporte e não obtive retorno até o momento.
Creio que o problema foi tanto do técnico, quanto da loja que não me deu respaldo algum.
Tenho todos os comprovantes e notas fiscais.