Atraso na entrega de ar condicionado portátil e falta de contato da empresa.
Em réplica
Americana - SP
31/08/2026 às 15:17
ID: 257838701
Fiz a compra de dois ar condicionado portáteis, no dia 18/08/26. Até então a empresa respondia mensagem e disse que iria mandar os dados da entrega no email. Porém. Já se passou o prazo de entrega que seria de 8 dias, eu mando mensagem ela não responde e não atende ligações.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:45
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 09:38
Bom dia. continuo totalmente insatisfeita com a empresa, a resposta a referente ao atraso não foi nada esclarecedora e muito menos resolveu. Continuo sem o produto, vocês disseram problemas logístico, mas qual problema logístico?? E qual a data prevista pra entregar?? Enfim nada resolvido.