Atraso na entrega de ar condicionado Springer - Pedido *****
Em réplica
Santos - SP
18/03/2026 às 14:10
ID: 243639651
Fiz uma compra na data de 02/03/26,de um ar condicionado de janela marca Springer de janela com 21000 BTU , pagando R$ 1.726,00, via pix, conforme pedido numero *****, datado de 02/03/26, prometida a entrega de 5 a 8 dias uteis, e ja estamos no dia 18 e até a presente data não recebi o produto, e tentei entrar em contato varias vezes na data de hoje sem sucesso.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 00:40
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:09
Essa empresa não é seria, trata-se de uma empresa que comete [Editado pelo Reclame Aqui], tais como [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, só para conhecimento das futuras vitimas a sede dela é em um terreno baldio, e já elaborei um boletim de ocorrencia junto a delegacia de policia para apurar os referidos [Editado pelo Reclame Aqui] que foram cometidos, agora vem com essa resposta padráo para enganar os internautas que usam a intenet para fazer as suas compras, que não foi entregue pos culpa da transportadora que está com problema de logistia, essa compra já foi feita a 35 dias, o produto poderia ter vindo do planeta Marte e já teria sido entregue por mais problema que a transportadora viesse a ter, essa empresa é uma arapuca digital, bom a empresa Clicke Entregas, fosse uma empresa seria já teria resolvido esse problema devolvido o meu dinheiro via PIX na conta que se segue *****, no valor de R$ 1.726,00, conta essa da empresa Amambay, que foi a que fez o pagamento e noticiaria no Reclame Aqui, essa seria aceita e não a desculpa de logistica, aproveito o mesmo para noticiar que essa semana estou entrando junto aos orgãos competentes com o pedido de abertura de inquerito policial de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] para apurar as devidas responsabilidade das pessoas envolvidas nessa arapuca.
para encerrar tome cuidado com essa empresa arapuca