Atraso na entrega e falta de comunicação levantam suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Eldorado do Sul - RS
01/03/2026 às 17:41
ID: 242007951
Feita a compra, promessa de que enviariam o link de acompanhamento da entrega e nada. Mensagens pelo whats, nao reespondem. Tenho a esperança de que reclamo somente pelo descaso da entrega mas, ..acho que pode ser mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de internet.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:36
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 16:01
Ok. Agradeço a sua atenção em responder e tentar resolver a situação mas, apreciaria saber o nome e contato da referida empresa que está causando está contenda. E tbm saber sobre qual possível solução eles apresentaram a tua empresa. Obrigado.
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 15:20
alguma novidade sobre a entrega ou.....devo admitir que foi outra coisa pior do que um simples contratempo e partir para outras instâncias?
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 10:02
ate que provem ao contrario, CREIO SER [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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