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Fabio
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Respondida



Starlink: Atraso na entrega de Roteador e falta de comunicação após a compra

COD:
*****

ID:
250598911

Araxá

05/06/26 às 13h18
Telefones do consumidor informados na reclamação:

34 9127-4243
Imagem de perfil Vanessa Bethania de Melo Pacheco
Vanessa Bethania de Melo Pacheco

CPF:
*****
Contatos do cadastro do consumidor:

E-mail:
[email protected]

34 99127-4243

34 3351-1290
Homem negro, usando oculos, terno e com um celular na mão. O homem está com uma expressão de dúvida e ao lado tem um balão com uma interrogação
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A reclamação
05/06/26 às 13:18
Compra realizada no dia 14-05 de um Roteador Starlink no valor de R$772,65 e disseram que o prazo de entrega seria de 5 a 8 dias. Depois de entrar novamente em contato falaram que o pedido estaria previsto para chegar entre os dias 29 ou 30. Hj dia 05-06 ao tentar mais um contato, já não respondem mais, não atendem.. mais uma nova empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
17/06/26 às 14:55
Olá

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.

Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas