[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
16/07/2026 às 10:43
ID: 254065285
Fiz uma compra nesta empresa por meio do site e realizei o pagamento via Pix. No entanto, nunca recebi a mercadoria. Além disso, a empresa não responde mais às minhas tentativas de contato. Diante dessa situação, considero que se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e alerto outros consumidores para que tenham cuidado.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 09:08
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 14:42
Boa tarde.
As desculpas não são suficientes, pois, até o momento, não recebi a compra pela qual paguei à vista, via Pix. Se eu tivesse pago parcelado, a compra teria sido entregue?