Quero meu dinheiro de volta - chega de respostas sem soluçao

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/03/2026 às 01:11

ID: 243147279

Devolvam meu dinheiro.
Segue pagamento feito e o valor para devoluçao

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Resposta da empresa

04/04/2026 às 00:40

Olá

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.

Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .

Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas

Réplica do consumidor

05/04/2026 às 13:33

Qual a dificuldade de devolver o dinheiro? Vocês não são corretos e nem tem responsabilidade nenhuma com o que vendem e o que entregam aos clientes. Receberam meu dinheiro e nao entregaram e nao querem devolver o dinheiro. Ficam me cozinhando com desculpas, mas nao resolvem nada.