Solicitação de estorno de compra não entregue e falta de contato com a loja.ar condensado split

Resolvido
Santos - SP
11/12/2025 às 14:35
ID: 234463807
Fiz uma compra e a loja não é confiável quero por favor o estorno do valor da compra de r$ 1158 e 30 centavos não estou conseguindo contato com a loja por isso solicito o estorno peço que me ajude por favor e caso não derem retorno me dê continuidade num processo
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:40
Olá
Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas sinceras pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar por um produto e não recebê-lo no prazo combinado.
Identificamos que o atraso foi causado por problema logístico, atraso do fornecedor. Já tomamos medidas para evitar que situações como essa se repitam e estamos acompanhando seu pedido de perto para garantir que chegue até você o mais rápido possível.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário pelo WhatsApp ou e-mail .
Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Clicke entregas
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 16:46
só vou acreditar quando o produto chegar ao destino, estou aguardando
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 16:48
onde está o rastreio código , que até agora não apareceu
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 12:42
não entraram em contato, só falaram aqui e não enviar em contato e eu não recebi meu produto Ainda é tudo conversa, vou processar essa empresa porque não compra o que fala a gente chama no Whatsapp eles não responde o Whatsapp não existe é uma foto parada lá e não tem movimento Whatsapp
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 12:44
eu quero isto ano do valor que foi pago do ar condicionado, ***** meu pix ***** me devolva o meu dinheiro
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 12:45
se você tem satisfação e atendeu ao cliente então ter o meu estorno para que eu retire a reclamação vou levar o caso a um processo jurídico
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 13:48
Não quero nem conversa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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