Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/03/2017 às 17:54

ID: 24944665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a minha primeira compra no site clickfios, um kit button e alguns buttons desmontados no valor de mil reais. Pois bem, o produto veio com dois parafusos importantes faltando, parafusos esses que ajudam no trabalho de confecção de buttons, sem eles é MUITO mais difícil de fabricar os mesmos. Porém a loja informou que eu poderia querer um cupom de desconto em uma próxima compra, porém eu não quero um cupom de desconto, eu quero os PARAFUSOS que foram prometidos no kit. Questionei o tamanho dos parafusos e a empresa alegou que não tinha kit em estoque para verificar o tamanho e me passar, só dia 21/03. No site existem pelo menos três kits disponíveis para venda.
Só quero os parafusos para poder dar continuidade ao meu trabalho.

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Resposta da empresa

20/03/2017 às 17:14

Olá, pedimos desculpas e já estamos solucionando o problema. Qualquer dúvida estaremos a disposição. Atenciosamente.