Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento
Não respondida
Belém - PA
07/05/2026 às 12:32
ID: 247982979
Solicitei o cancelamento do meu plano de internet devido à mudança de endereço, já que a empresa não disponibiliza cobertura para o novo local. No entanto, para minha surpresa, mesmo após um mês da solicitação de cancelamento, a conta continua ativa e as cobranças seguem sendo realizadas. Além disso, o telefone 0800 da empresa não funciona, o atendimento via WhatsApp é ineficiente e os supostos especialistas demonstram despreparo.