Dificuldade no cancelamento do serviço de internet
Resolvido
Manaus - AM
09/07/2025 às 13:27
ID: 221663319
Estou desde o dia 03/07 tentando fazer cancelamento da internet ligo na operadora e ela não me responde diz que vão me ligar e não recebo nenhuma ligação. Ligo na central e eles falam que tenho que receber ligação enfim ficam nessa falta de respeito.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 16:02
Prezada Sra. Erika Lima Graham Bell,
A Click IP Serviços de Comunicação Ltda., está sempre em constante busca de melhoria de atendimento e sua opnião é muito para nós. Desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno e nos colocamos a inteira disposição para solucionar o ocorrido da melhor forma possivel pelo que pedimos que nos disponibilize dia e hora possíveis para nosso atendimento entrar em contato com a senhora, visto que nas diversas tentativas realizadas, a senhora informa que não tem disponibilidade de atender naquele momento.
Esclarecemos que já tentamos por intermédio de mensagens, ligações e, por último enviamos solicitação via e-mail para indicação de dia e hora para melhor lhe atender.
Estamos sempre à disposição e, mais uma vez, lamentamos o ocorrido.
SAC - CLICK IP/WIRE
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:44
Eles colocaram informações [Editado pelo Reclame Aqui] em nenhum momento disse que não atenderia eles, ao contrário eu implorei para ter atendimento. Eu liguei 2x na central de atendimento e tive que vir até reclame aqui para obter atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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