Cobrança de multa abusiva para cancelamento de assinatura com fidelidade de 36 meses.
Resolvido
Ituiutaba - MG
01/06/2026 às 22:00
ID: 250291405
Quero cancelar minha assinatura com a empresa, porém eles dificultam o máximo, e fala que tenho fidelidade de 36 meses que se realizar o cancelamento terei que pagar uma multa absurda no valor de 3,197,97 me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois fidelidade que conheço é no máximo 12 meses
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:14
Olá, Ricardo! Tudo bem?
Agradecemos sua mensagem e a oportunidade de buscarmos juntos a melhor solução.
Lamentamos que você tenha se sentido dessa forma. Após o empenho da nossa equipe de atendimento, todos os pontos foram esclarecidos e as medidas necessárias foram tomadas para chegarmos a uma resolução.
Agradecemos sua compreensão e se precisar de qualquer suporte, conte conosco pelos canais:
SAC: (31) 98956-9405 / (31) 3653-4993
Um grande abraço,
Equipe Click
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:27
A atendente resolveu da melhor forma possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10