Cobrança indevida no cartão de crédito no valor de R$97,00
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 23:51
ID: 249999977
Hoje no dia 28 de Maio às 17:01 foi realizado uma cobrança indevida no meu cartão no valor de R$97,00.
Por favor, espero uma devolução de imediato pois eu não autorizei nenhuma compra, caso o contrário, irei acionar o judiciário para a resolução.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:16
Olá Gabriel, tudo bem?
Verificamos o seu caso e gostaríamos de esclarecer algumas informações.
A cobrança mencionada não foi realizada sem autorização. Ela está vinculada a uma assinatura que permaneceu ativa após o encerramento do período promocional de 6 meses concedido como bônus na aquisição do produto. Com o término desse benefício, a assinatura seguiu seu fluxo normal de cobrança, conforme previsto nas condições da oferta.
De qualquer forma, analisamos o seu cadastro e identificamos que a assinatura já foi cancelada e o reembolso da cobrança foi processado em nosso sistema.
Agora, basta aguardar o prazo da operadora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento para que o valor seja disponibilizado, podendo esse prazo variar conforme a forma de pagamento utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Clickmax.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:31
Agradeço pela resposta da empresa, porém eu não voltaria a fazer nenhum negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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