Compra Outlier Hub - IA Webinario: Falta de Suporte e Dificuldade na Instalação com Pedido de Reembolso Pendente
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
06/07/2026 às 11:37
ID: 253178651
Fia uma compra da Outlier Hub - IA Webinario
O HUB IA é o ecossistema completo pra você instalar, operar e vender inteligência artificial em até 6 meses. Inclui Mega Brain, Formação de Agências de IA, Comunidade Outlier Hub, Close Friends Money Club, Hotseat Semanal.
Não consegui suporte via whatsapp de jeito nenhum, tentando a 3 dias. com duidas e um erro no sistema que me impossibilita de instalar o produto adquirido MEGA BRAIN.
Fiz o pedido de reembolso sem resposta até agora.
Quero o reembolso :
Código da Transação:
*****
Nome do Produto:
Outlier Hub - IA Webinario
Produtor:
Thiago
Email de Suporte:
*****
Valor:
R$ 2.494,00
Data de Compra:
30/06/2026 22:34
Data do Pagamento:
30/06/2026 22:35
Prazo para reembolso:
07/07/2026 22:34
e
Código da Transação:
*****
Nome do Produto:
Outlier Hub - Dobro do Acesso
Produtor:
Thiago
Email de Suporte:
*****
Valor:
R$ 2.494,00
Data de Compra:
30/06/2026 22:34
Data do Pagamento:
30/06/2026 22:35
Prazo para reembolso:
07/07/2026 22:34
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:43
Olá Diogo, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno inicial.
Verificamos que a nossa equipe de atendimento já entrou em contato direto com você e realizou a tratativa completa do seu caso, incluindo a solicitação de reembolso.
Se ainda restar qualquer dúvida, estamos à total disposição para te ajudar no canal onde conversamos.
Atenciosamente,
Equipe Clickmax.
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:01
Aguardando reembolso a 21 dias e nada ainda.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 15:26
Olá!
Conforme informado anteriormente em nosso atendimento, o seu reembolso já foi processado por nossa equipe e o prazo informado ainda está dentro do período previsto.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe esse prazo. Caso ele seja ultrapassado e o valor ainda não tenha sido creditado, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco para verificar a forma e a data em que o reembolso será disponibilizado, pois, da nossa parte, o processo de reembolso já foi concluído.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 08:56
Ainda nada resolvido. 34 dias se passaram e ainda não recebi o reembolso.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 15:23
Olá Diogo!
Já realizamos o retorno por e-mail e encaminhamos a carta de reembolso, para que você possa apresentá-la ao seu banco e verificar diretamente com eles a disponibilização do valor.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Reforçamos que, da nossa parte, o reembolso já foi realizado e o respectivo comprovante foi encaminhado.