Solicitação de cancelamento e reembolso de assinatura dentro do prazo de arrependimento (art. 49 CDC)
Respondida
Resende - RJ
30/10/2025 às 03:39
ID: 230598025
Fiz uma assinatura hoje, 30/10/2025, mas decidi cancelar porque não gostei do serviço.
Solicito o cancelamento imediato e o reembolso integral conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas pela internet.
Dados da compra:
Nome completo: *****
E-mail cadastrado: *****
Data da compra: 30/10/2025
Forma de pagamento: *****
Já realizei o cancelamento da renovação automática na plataforma e estou dentro do prazo legal para o reembolso.
Aguardo a confirmação do cancelamento e o estorno do valor.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 09:40
"Olá Bianca Tudo bem?
O seu chamado foi tratado e consideramos a solicitação como resolvida.
Caso persista alguma dúvida nosso suporte por WhatsApp está disponível para atender você no número*******
Gostaria de pedir a valiação do nosso atendimento isso nos permite aprimorar constantemente a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Sucess - Clickmax"