Solicitação de reembolso da assinatura Clickmax dentro do período de 7 dias devido a problemas e falta de templates.
Resolvido
São Luís - MA
03/11/2025 às 12:15
ID: 230894885
Desejo o reembolso da minha assinatura do clickmax feita no dia 29/10, ainda no período de 07 dias.
Meu nome é: *****
Meu e-mail é: *****
A plataforma não é boa, não tem os templates modelos prometidos na página de venda do produto e tem muitos bugs em sua utilização. Não gostei nenhum pouco da plataforma, me fez perder muito tempo com todos estes problemas, e por isso, cancelei e quero o meu reembolso.
O cancelamento da plataforma eu já o fiz por meio da própria plataforma, no entanto, não apareceu nenhuma mensagem de confirmação do cancelamento, apenas que a informação que todos os meus projetos seriam excluídos e logo após, ela te deslogan da plataforma sem falar mais nada.
Tentei contato no chat e whatsapp e não tive retorno também.
Fico no aguardo do meu reembolso
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 09:32
"Olá, Tudo bem?
O seu chamado foi tratado e consideramos a solicitação como resolvida.
Caso persista alguma dúvida nosso suporte por WhatsApp está disponível para atender você no número*******
Gostaria de pedir a valiação do nosso atendimento isso nos permite aprimorar constantemente a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Sucess - Clickmax"
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 10:03
Reembolso feito e problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6