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Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

16/10/2017 às 13:52

ID: 29590513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 9 de Outubro fiz uma solicitação de reserva para rede própria em Ubatuba para uso no dias 11, 12, 13, 14, e 15 (isto é, solicitação com mais de um mês de antecedência) recebi e-mail de resposta me informando que havia disponibilidade nos dias que eu buscava, IMEDIATAMENTE RETORNEI ATRAVÉS DE LIGAÇÃO, fiquei na tentativa de contato telefônico exatamente 3 horas, então resolvi entrar em contato via whatsapp para reservar.
Fui informada de que o telefone para ******* com problemas e que eu deveria retornar após as 14:00.
As 14:30 retornei, fui atendida e informada de que não havia disponibilidade de data solicitada.
Fiquei indignada com tudo isso, quer dizer, fico no telefone por 3 horas, sou informada de que estão sem telefone, e quando consigo falar já não existe mais disponibilidade, quer dizer, em 3 horas e 30 minutos de confirmação de disponibilade, a mesma já deixa de existir.
Bom, entrei em contato novamente e solicitei que neste caso me indicassem rede credenciada, e pasmem, estou até o dia de hoje 16 de Outubro, aguardando o retorno.
Hoje as 13:45 entrei em contato novamente e depois de muito eu ter "brigado" resolveram me passar as informações por telefone.
R$ *******,00 a diária para um casal, sem café da manhã.
Pasmeeeem!!!

Bom, quero expor minha insatisfação, estou totalmente descontente com os serviços e pensando até em cancelar.