Paguei consulta e não tenho retorno, acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, senhora Crislaine!

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a frustração diante da demora no retorno. No entanto, é importante esclarecer, por respeito à paciente e à seriedade do nosso serviço, que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos um serviço regular de telemedicina, com atendimento realizado por meio de nossos canais oficiais.

Esclarecemos ainda que o atendimento da paciente foi devidamente realizado através do nosso canal oficial e que o reembolso do valor pago também já foi efetuado.

Reforçamos que estamos sempre empenhados em oferecer um atendimento seguro, transparente e responsável. Lamentamos que, nesta ocasião, a experiência não tenha correspondido às expectativas, mas não podemos deixar de esclarecer que tanto o atendimento quanto o processo de reembolso foram devidamente realizados.