Recebimento de códigos de verificação não solicitados da Clicksign
Resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 12:02
ID: 255945781
Prezada equipe da Clicksign,Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e preocupação com a segurança dos meus dados. Recentemente, passei a receber códigos de verificação (tokens) da Clicksign via [SMS / WhatsApp / E-mail sem que eu tenha solicitado ou iniciado qualquer processo de assinatura eletrônica na plataforma.Como não estou assinando nenhum documento no momento, o recebimento desses alertas indica que meu número de telefone / e-mail foi cadastrado indevidamente por terceiros ou incluído por erro de digitação em algum contrato.Solicito, por gentileza, que a empresa verifique a origem desses disparos e remova o meu contato de qualquer processo ou conta terceirizada que esteja gerando esses envios automáticos, garantindo a privacidade dos meus dados.Fico no aguardo de um posicionamento e da resolução do problema.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:30
Prezado,
Considerando a importância que a Clicksign dá à privacidade e segurança das informações, o atendimento seguiu via whatsApp.
Estamos à disposição para auxiliar e esclarecer a situação da forma mais assertiva.
Cordialmente,
Equipe Clicksign
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 07:39
Tem que reclamar aqui para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7