Recusa de acesso a documento assinado via Clicksign, cliente precisa para processo judicial
Respondida
Goiânia - GO
18/05/2026 às 12:32
ID: 248955097
Eu assinei um contrato pela clicksign, e agora quero acesso ao documento assinado a empresa se recusa a me dar acesso ao documento assinado. diz que tenho que entrar em contato com a empresa com quem fiz o contrato, que no caso, também não quer me dar acesso ao mesmo.
Preciso do contrato porque estou movendo uma ação judicial. A gente só consegue ver o contrato no momento da assinatura. É o meu direito ter acesso ao documento assinado por mim.
Vou dar 48 horas para voces resolverem, depois disso eu aciono na justiça.
[Editado pelo Reclame Aqui], aprendam a trabalhar com a DOCUSIGN.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:53
Prezado,
Considerando a importância que a Clicksign dá à privacidade e segurança das informações, o atendimento seguiu através do telefone e e-mail.
Estamos à disposição para auxiliar e esclarecer a situação da forma mais assertiva.
Cordialmente,
Equipe Clicksign