Solicitação de assinatura de contrato não contratado e pedido de exclusão de e-mail

Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.

Confirmamos que não ocorreu qualquer tipo de vazamento ou incidente que comprometesse dados pessoais ou documentos assinados a partir de quaisquer contas de sua titularidade na plataforma Clicksign com terceiros.

Nosso e-mail oficial para o envio de solicitações de assinatura da Clicksign é [email protected].

Em alguns planos, é possível que os e-mails de solicitação de assinatura sejam customizados, por exemplo, [email protected].

Neste caso, é importante avaliar se reconhece o remetente da mensagem a partir de seu domínio de email corporativo.

Para sua segurança, a seguir, apresentamos algumas dicas de como identificar e se proteger de comunicações [Editado pelo Reclame Aqui] ou tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]:

-Desconfie de urgência excessiva. Mensagens com frases como "Sua conta será bloqueada em 24h" ou "Ação necessária imediatamente!" são sinais comuns de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].
-Verifique o remetente. Um remetente legítimo não usa domínios estranhos. Sempre procure por domínios oficiais.
-Evite clicar em links. Passe o cursor sobre o link sem clicar para verificar se ele corresponde ao site oficial do remetente. Por exemplo, o site oficial da Clicksign é www.clicksign.com.
-Desconfie de anexos estranhos. Anexos com extensões como .exe, .msi ou .rar podem conter vírus.
-Fique atento a erros ortográficos. Mensagens mal escritas ou que não seguem o padrão da empresa são fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

Além disso, ressaltamos que é possível consultar os documentos que foram enviados para sua assinatura na área do signatário. Nela, é possível visualizar o status dos documentos e, caso seja necessário, acessar e assiná-los.

Maiores detalhes sobre o funcionamento da área do signatário podem ser consultados na Central de Ajuda da Clicksign: https://ajuda.clicksign.com/article/866-area-do-signatario

Para detalhes sobre nossos programas, controles e práticas de Segurança da Informação (https://www.clicksign.com/seguranca) e Privacidade (https://www.clicksign.com/central-privacidade), convidamos você a acessar nossas páginas dedicadas, desenvolvidas para garantir total transparência aos nossos usuários.

Esperamos ter ajudado a esclarecer a situação e permanecemos à disposição.