Receberam todo valor do contrato e não entregaram nada do APP. Sumiram!

Prezado,

Primeiramente, a Clicksoft é uma empresa prestes a completar 22 anos de mercado, que atende a grandes contas no Brasil e em Portugal. Esteja certo que está lidando com uma empresa que trata com seriedade todos os seus clientes, visto que em tanto tempo de mercado e em meio a milhares de projetos desenvolvidos, tivemos até a presente data apenas DUAS reclamações nesta plataforma e NENHUMA ação judicial em 22 anos.

Após o senhor ligar para nossos funcionários os assediando moralmente, em respeito a eles, lhe informamos que o contato seria feito apenas por email, para que toda a nossa comunicação fosse formalizada. Desde então, todos os emails foram respondidos, sem uma única exceção, portanto essa acusação de que sumimos e que seus emails não foram respondidos não existe.
O app foi enviado ao senhor para validação, inclusive com diversos vídeos do funcionamento. Tudo que foi contratado pelo senhor e desenvolvido pela Clicksoft está finalizado e funcional. Isso pode ser verificado simplesmente acessando o link enviado por email no dia 10/07/*******, às 18:33. Conforme informado ao senhor no mesmo email, o código fonte é enviado após o período de 3 meses de garantia, que passa a contar a partir da publicação. Isso se dá para garantirmos a integridade do código fonte e nos responsabilizarmos integralmente por qualquer problema que venha a acontecer. Informamos também no mesmo email que aguardávamos a sua autorização para publicação (só podemos fazê-lo com a sua autorização porque os códigos de verificação estão vinculados ao telefone do senhor) e que após a autorização publicaríamos o app em 1 dia útil.

Absolutamente todos os emails enviados pelo senhor foram respondidos. Nossa equipe é quem ficou sem resposta por inúmeras vezes ao longo do projeto, pois inicialmente o senhor e a sua equipe ignoravam nossos pedidos de pendências no backend desenvolvido pelo senhor, e por último nos ignoraram quando lhe perguntamos se estamos autorizados a publicar o app. Alegar que não desenvolvemos nada é um completo absurdo e só demonstra a sua má fé, até porque tanto o link de acesso ao aplicativo como os vídeos estão no seu email.
Como seria possível lhe enrolar por 7 anos se o nosso contrato é de 15 de dezembro de *******? Francamente, as suas alegações são completamente CALUNIOSAS e tem por único objetivo denigrir a imagem de uma empresa por simples incompetência do seu backend que demorou para nos fornecer o que contratualmente o senhor deveria ter pronto assim que iniciamos o nosso desenvolvimento.

Por último, fomos surpreendidos com um boleto [Editado pelo Reclame Aqui] emitido pela empresa do senhor, como se a Clicksoft tivesse alguma vez contratado serviços da sua empresa. Mais uma comprovação da sua má fé.

Não sei se é de seu conhecimento, mas calúnia se refere a fazer uma [Editado pelo Reclame Aqui] acusação maliciosa e prejudicial contra alguém, com o objetivo de difamá-lo ou prejudicar sua reputação. A divulgação de calúnias é ilegal e as penalidades para calúnia e difamação, envolvem pena de detenção e multa, conforme previsto no Código Penal brasileiro. E o senhor está praticando um [Editado pelo Reclame Aqui].
Não sei se é de seu conhecimento que a plataforma Reclame Aqui, tem políticas de uso e diretrizes que definem o que é permitido e o que não é permitido na hora de postar uma reclamação. Comentários difamatórios, ofensivos ou falsos podem causar punição a quem o praticou.
O senhor passou dos limites, e ao contrário da sua postura, estamos procurando os órgãos competentes para puni-lo com justiça, essa publicação constitui uma das provas.

Não adianta quererem criar histórias e conversas sem pé nem cabeça.

É bem simples como eu disse acima, vcs receberam todo o valor em contrato, no contrato diz que vcs tem que entregar o código fonte e não entregaram NADA, que culpa tenho eu? Diz tbm no contrato que vcs tem que publicar.

Porque não entregaram o código fonte e publicaram o APP se receberam tudo? Isso não tem explicação pessoal, está explícito que a entrega de vcs era o código fonte e publicação nas lojas, pagamos tudo e não recebemos NADA.

Porque liguei às 18:30 depois de mais de 3 meses de atraso na entrega sem eu receber nada, vcs não precisam entregar o projeto? Que conversa é essa senhores?

O boleto foi emitido, pois vcs sumiram sem entregar pelo que receberam, não atendem mais, nem respondem e-mail, único caminho que achamos para tentar reaver o dinheiro antes de entrar com a ação de [Editado pelo Reclame Aqui] na justiça foi esse.

É até engraçado dizerem que estão nos esperando, sendo que temos mais de 10 e-mails sem reposta sobre o assunto citado, sem falar nas inúmeras ligações não atendidas. Porque não responderíamos para publicar se é aquilo que mais queremos há tempos, pagamos inclusive por isso, mas não nos atendem mais, nem nos respondem.

É bom que todos leiam, pois temos o contrato, pagamos tudo e ainda estão nos ameaçando. Por favor, entrem na justiça, pois será apenas mais um processo que ganharei de vcs, era o que faltava mesmo!

Já temos mais duas pessoas que entraram em contato conosco após a publicação querendo reaver dinheiro de vcs, pelo mesmo motivo, pagaram todo o contrato e não entregaram nada. Vamos provavelmente ingressar de forma conjunta a ação, vão entender que as coisas podem demorar, mas a conta chega! Só olhar as reclamações de vcs que todos irão ver que tem várias nesse sentido, sempre respondem tentando ainda jogar a culpa para os clientes. Lamentável ver a postura de vcs, não são só levianos, existe tbm a má fé gratuita!