Reclamação respondida

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Cuiabá - MT

01/07/2021 às 14:23

ID: 126030925

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Efetuei uma compra pelo Site de um aparelho de som automotivo no dia 20/06, estava realmente com um preço muito bom, estava a dias procurando e finalmente consegui encontrar um preço bom no produto que queria, efetuei a compra, paguei no cartão de crédito, faturaram o produto e já estava em processo de envio, para minha surpresa, no dia 21/06 , recebi um E-mail da empresa dizendo que o produto havia sido cancelado, segundo eles por motivo de estoque, estranho que quando comprei constava o produto, como não tinha o que fazer, me conformei, porém hoje é dia 01/07 e até o momento não recebi meu extorno de volta, nunca mais compro por esse site e não indico a ninguém, já vi outros relatos com a mesma sacanagem que fizeram comigo, por fim acabei comprando pelo Submarino, chegou rápido, certinho e até agora nada do meu estorno.

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Resposta da empresa

01/07/2021 às 17:24

Boa tarde Rudney
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Mas como todos os aparelhos são testados antes de serem enviados, encontramos um defeito no momento do teste e era a ultima peça. Seu estorno já foi efetuado, pedimos que acompanhe o reembolso através da fatura do seu cartão de crédito.
Att, Clicksound