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Respondida
São Gonçalo - RJ
17/09/2020 às 23:11
ID: 112177901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, efetuei a compra de um radio, efetuei o pagamento via boleto e tenho o comprovante. Entrei no site para verificar a situação do meu pedido e está apresentando que ele foi cancelado. Espero que seja tomado medidas mais rápidas possíveis.
Pedido #100000873
Segue anexo o comprovante.
Atenciosamente
ARTHUR GUERRA.
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Resposta da empresa
18/09/2020 às 09:17
Olá Arthur,
Verifiquei que nós enviamos uma mensagem no telefone que você colocou no cadastro na hora de efetuar a compra para relatar o ocorrido; porém não obtivemos resposta.
Infelizmente ficamos sem estoque do aparelho e por este motivo cancelamos sua compra e o seu estorno já está aprovado em sua conta do Mercado Pago.
Lamentamos o ocorrido, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Clicksound.