CLICKZAP

Reclamar dessa empresa

FARROUPILHA - RS

22/04/2024 às 15:18

ID: 187277089

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei com a atendente Priscila no numero de WhatsApp******* em abril de *******, 15 dias após a compra cancelei o plano por não me adaptar. A atendente Priscila me passo apenas um print de uma tela me dizendo que aquilo era o comprovante. O débito continuou aparecendo no cartão, aguardei as 12 parcelas serem debitadas para ver se no mês seguinte iria aparecer o crédito, mas até agora nada, mandei mensagem para esse WhatsApp de suporte e ninguém responde e nem atende ligação, sendo que se somar todas as 12 prestações o valor fica maior do que o combinado, durante esse período eu questionei umas 2 vezes que estava sendo cobrado e a atendente Priscila me disse que havia sido cancelado e o estorno dependia do meu cartão de crédito. Agora que paguei todas prestações solicitei para minha gerente verificar se essa transação havia sido estornada mesmo, e em sua verificação constatou que a transação não foi cancelada.