Clico

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Sete Lagoas - MG

23/12/2013 às 12:30

ID: 7391639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na tentativa de realizar uma compra, fui informada duas vezes pelo chat do Bcash que "A loja Clico Mega Store, está com erro nas formas de pagamento do site, pedimos por gentileza que entre em contato com a loja para mais informações no telefone******* ou pelo e-mail *******"

Em contato com o atendimento da Clico Mega Store tive a única e seguinte resposta “Poderia tentar novamente, pois o sistema Bcash estava com instabilidade”. Após mais duas tentativas consegui realizar a compra através da única opção de pagamento, o boleto bancário e mesmo após 5 dias, o status da compra no site esta como pagamento não confirmado sendo que no próprio boleto informa que “Apos confirmação de pagamento, para maior agilidade na entrega, favor nos enviar o comprovante no e-mail ******* com numero do pedido.” Tão logo foi gerado o boleto, foi realizado o pagamento e enviado comprovante.

Já enviei e-mails para o financeiro, para o e-mail informado pelo bcash e para os dois e-mails informados no site. Os telefones informados no site só dão sinal de ocupados até mesmo no fim de semana. Ou seja, efetuei a compra, paguei, enviei o comprovante e até o momento não obtive sequer retorno da parte do Clico Mega Store com nenhuma informação referente a compra e produto.