Produto pago a vista e não entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

14/01/2014 às 12:02

ID: 7596544

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 01 (um) celular conforme ******* em 20/12/*******, o pagamento foi confirmado e passaram um e-mail que entregariam 06/01/*******, acontece que excedeu o prazo de entrega e não consigo mais contato algum com a Clico Mega Store, seja por e-mail e/ou os telefones******* / 40635764. Verifiquei que existem várias reclamações idênticas nesse site. Vou aguardar um retorno dessa reclamação.

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Resposta da empresa

14/01/2014 às 12:18

Bom dia



Como ja enviado email para varios cliente tivemos um erro em cadastro de um produto de R$ ******* reais pelo valor de R$ 3,00 reais isso nos levou a varias reclamçoes e dores de czbeça seu pedido sera resolvido no prazo maximo de 15 dias

Réplica do consumidor

14/01/2014 às 22:50

Ok, aguardo novo prazo "máximo" de 15 dias, ou seja até 29/01/*******, para dar meu presente de ano novo à minha esposa.
Obrigado.

Réplica da empresa

15/01/2014 às 09:18

Bom dia



Desculpoa pelo trastorno ocorrido todas a mercadorias em atraso sera enviado ate o dia 20/01 tivemos problemas com nosso fornecedor



e desculpa pelo nosso transtorono





Att Clico mega store

Réplica do consumidor

15/01/2014 às 14:20

Ok, estou no aguardo. Fineza, assim que enviar a mercadoria fornecer também código de rastreamento ou algo do tipo.
Obrigado.

Réplica da empresa

18/01/2014 às 17:40

Muito obrigado pela compreençao

Réplica do consumidor

21/01/2014 às 23:18

Ok. Gostaria de saber se meu produto fora enviado em 20/01/*******, como informaram em 15/01/*******, ou terei que esperar até 29/01/******* como informaram em 14/01/*******.

Réplica do consumidor

01/02/2014 às 23:06

Prezados Senhores, até o momento não recebi o produto, bem como informações ou qualquer contato por parte da https://******* os prazos fornecidos por vcs não foram cumpridos. Portanto, nesse momento, venho solicitar via administrativa, tão somente a devolução do valor pago pela mercadoria. Enviarei dados bancários,via e-mail, para vcs efetuarem a devolução da quantia que paguei em 20/12/*******.

Réplica do consumidor

12/02/2014 às 17:43

Prezados Senhores, considerando, até a presente, vosso silêncio referente ao pedido de devolução do valor pago (R$ *******,00) pelo pedido ******* de 20/12/*******, o qual não foi entregue. Entendo como ignorada a minha solicitação via administrativa.