Celular Flip Z - 1mês de uso - quando fecha se desliga

Resolvido
Santo André - SP
04/11/2024 às 18:32
ID: 201222523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros, boa noite. Não faz1 Mês que comprei o celular e o mesmo já deu defeito. Quando Fecho ele desliga, ou seja, Comprei ele por essa funcionalidade. Quero que troquem este aparelho, pois está quebrado, inclusive a uma luz minúscula acessa na tela constantemente, não sei o que é. A Clicou. me respondeu que eu deveria falar com o fabricante. Estou em contato via chat com a Samsung, porém não houve nenhuma parecer. Cancelei a compra por descordo comercia através do protocolo *******0l e estou aguardando uma solução. Quero devolver o aparelho, Aguardo uma resposta. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:54
Olá Lucia, tudo bem?
Fique tranquila estamos aqui para ajuda-la.
Vejo que a nossa equipe de suporte ao atendimento lhe contatou para que possamos resolver esse inconveniente, caso volte a precisar conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Clicou Shops
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 16:34
Foi meio decepcionante, pois estava muito ansiosa com a compra do celular, e ele ter vindo com defeito foi bem triste.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7