Comprei um Omnibus (quadrinhos) novo e veio sem a contra capa

Olá Luiz Carlos! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um item de coleção.

Gostaríamos de reforçar que o produto enviado era novo e estava devidamente embalado. Pelo relato, é possível que tenha ocorrido uma falha de fabricação/encadernação do próprio produto, pois o item não deveria chegar faltando a contracapa.

Já solicitamos a devolução do produto e, assim que o processo for concluído pela plataforma, seguiremos com o reembolso conforme previsto.

Pedimos desculpas pelo transtorno e faremos o possível para que a situação seja resolvida da melhor forma.

Atenciosamente,
Equipe Clicou Shops.