Headset Gamer Havit Fuxi-H3 com peça faltante (Dongle USB) - Pedido *****
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
27/03/2026 às 11:42
ID: 244493437
Fiz o pedido de 5 Headsets Gamer Havit Fuxi-H3 atravez da plataforma Amazon porém um dos produtos pedidos veio faltando o dongle USB que conecta diretamente com o fone.
Os cabos vieram todos soltos dentro do pacote o que indica que o produto já tinha sido aberto mesmo com o lacre da empresa intacto.
Os outros 4 fones que vieram os cabos vieram presos com arame bem certinho.
Quero que seja feita a troca do produto com peça faltante ou a devolução deste item com o reembolso do valor pago na unidade.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:43
Olá, Luiz! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolvermos o seu caso de forma direta.
Conforme alinhamos em nosso contato via WhatsApp, formalizamos o acordo para a sua permanência com a unidade dos Headsets Gamer Havit Fuxi-H3 Havit mediante o reembolso parcial do valor pago.
Estamos acompanhando de perto o processamento para garantir que o crédito ocorra o mais breve possível, respeitando os prazos da plataforma.
Ficamos satisfeitos em chegar a uma solução que atenda às suas expectativas e seguimos à disposição para qualquer dúvida futura em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Clicou Shops
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:26
Atendimento excelente da Camila.
A empresa resolveu meu problema oferecendo um reembolso parcial de 33% do valor do pago no produto o que para mim está perfeito pois consigo utilizar o fone via bluetooth em um pc no trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10