iPhone 16 com tela danificada e caixa aberta, sem retorno da loja.
Respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 12:25
ID: 254078457
Fiz a compra de um iPhone 16 verde, pelas Casas Bahia, o aparelho chegou na segunda feira, e na terça feira logo quando eu fui usá-lo percebi uma marcha gigante na tela, paguei mais de 5 mil reais (cinco mil reais) a caixa veio aberta, sem lacre, e vai fazer 2 dias que eu estou aguardando retorno da loja via WhatsApp, um descaso! Fora que além de caixa aberta, ela veio toda danificado, o produto não parece novo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:13
Prezada Amanda Vieira,
Lamentamos muito o ocorrido e estamos à disposição para lha atender. Nossa equipe de suporte entrará com contato imediatamente para solucionar o problema. Continuamos à disposição. Atenciosamente Equipe Clicou Shops