Clicou Shops

Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

28/06/2026 às 14:16

ID: 252551649

Eu fiz uma compra na Amazon de um PS5, número do pedido *****, acionei a devolução na mesma hora que recebi o produto, isso porque há indícios claros de que a caixa tenha sido aberta, por cima do lacre foi colocada uma fita adesiva que era de vocês próprios, além disso o que me deixou mais em dúvida foi o fato da caixa estar danificada na parte de trás como se a primeira pessoa que comprou usou o produto abrindo por trás e mantendo o lacre na parte superior da caixa, por dentro também há indícios de dano, a parte do papelão que envolve o PS5 estava rasgada, vocês simplesmente sabiam que o produto já tinha sido usado e apenas colocaram a fita adesiva por cima do lacre e venderam como NOVO, isso não é uma atitude muito estranha, então estou duvidando se o produto é novo mesmo, repare nas fotos que enviei, danos até na caixa de papelão que fica dentro da caixa, certeza que é um produto "CAIXA ABERTA" e foi vendido como NOVO na Amazon, isso é muito lamentável. Eu gostaria de conversar com alguém, se me fizerem um desconto posso até ficar com o PS5, mas não posso deixar isso passar, no ano passado comprei um PS5 slim digital e veio SOMENTE COM O LACRE da SONY, e a caixa estava perfeita, por dentro havia até selos indicando que tudo era novo e que NINGUÉM HAVIA ABERTO O PRODUTO, ESTOU MUITO DESCONTENTE COM ESSA COMPRA QUE FIZ.