Falha de Comunicação da Clínica de Radiologia

Respondida
Brasília - DF
30/07/2023 às 13:37
ID: 169172031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a cliníca hoje, domingo, 30/07/*******, para fazer o raio X da minha mãe às 10h da manhã, e não conseguimos ser atendidos, pois a técnica de radiologia não estava presente e o atendente nos disse que no domingo ela só trabalha até às 9h da manhã. O problema é que minha mãe ligou no dia anterior para confirmar se precisaria marcar horário para fazer as radiografias, e foi retornado a ela que não era preciso, pois seria necessário somente comparecer na clínica e fazer na hora. Mas não foi informada para minha mãe que a técnica de radiologia trabalha até às 9h. E isso nos causou um prejuízo de 40 reais de Uber. Portanto, peço que seja considerado minha reclamação, descontando o valor do nosso prejuízo com o valor do serviço das radiografias. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 15:15
Gostaríamos de informar que a CLIDAE já entrou em contato com o reclamante via ligação, foram esclarecidas todas as dúvidas e mal entendidos.