Clidae - Clínica de Diagnósticos

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Brasília - DF

25/02/2026 às 16:18

ID: 241674523

Realizei um exame dia 20/02 no período da manhã. Foi informado que o resultado estaria disponível dia 23/02 e entregaram uma folha com acesso de usuário e senha para um suposto sistema/site que funciona. Feito diversas tentativas de login por todos os navegadores disponíveis e dispositivos até mesmo por terceiros para garantir que não era erro humano. Entrei em contato com o WhatsApp da clínica pra informar a situação. A qual o atendimento não foi ruim, foi medíocre, fragilmente conduzido. Nada resolutivo. Sugeriram erro ao digitar, comuniquei as tentativas fracassadas e pedi ajuda, enviando os mesmos dados que passaram de login, para a secretária INAPTA e INEFICAZ me informar que ela conseguiu acessar. E apenas isso. Houve envio dos exames como a lógica cognitiva faria? NÃO! Comunicou apenas que tinha acesso a plataforma com minha senha, e então obviamente aos meus resultados, e iria resolver o problema e alterar senha. Aguardei. Sem respostas, no dia seguinte busquei atendimento novamente pois NINGUÉM respondeu a demanda. Ao que me foi respondido *Estefany:* Pode vir fazer a retirada amanhã de tarde. Perdi meu tempo e a paciência e pedi para meu companheiro resolver o problema. Ao qual ligou, mandou mensagem e NÃO RECEBEU OS EXAMES NÃO TEVE A DEMANDA ATENDIDA. Estou até o momento dia 25/02 sem meus resultados e sem acesso a uma plataforma falha, com suspeita de uma doença e sem saber o resultado além do transtorno e estresse gerado por um atendimento incapaz de resolver um problema de baixa complexidade. Um atendimento claramente de raciocínio rudimentar com notória dificuldade interpretativa. Não recomendo essa clínica para ninguém, nem que os exames saiam de graça, o médico responsável pelo exame é excelente mas o resto não compensa, não vale o valor investido. FUJAM e procurem locais mais capacitados para atendimento ao público.