Cliden

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/01/2019 às 20:33

ID: 42192045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Liguei hoje 22/01/19 por volta de 12h para a clinica Cliden situada na avenida Afonso Pena ******* ,19andar,no centro de Belo Horizonte para confirmar meu horário com a Dra Juliana Flores. Onde fui avisada pela funcionaria Lorena , que a marcação que foi feita em meu nome ( no inicio de janeiro) pela funcionaria Ludmila nao constava na agenda da Dra. E nao foi a primeira vez que isso ocorreu. Em dezembro realizei um procedimento de canal na mesma, e fui encaminhada para a Dra Juliana para realizar o aumento de coroa e moldagem da peça. A consulta de dezembro já estava agendada e eu fui no horário marcado,porem fui atendida apenas pela recepcionista alegando q devido as festas de fim de ano a empresa que faria a peça do canal entraria em recesso e nao dava pra me atender. Porem fui informada disso quando já estava presente na clinica. Eu trabalho, preciso cumprir carga horaria, a clinica tem todos os meus dados e telefones de contato e não me avisaram da mudança e me deixaram dar viagem perdida. Hoje se eu nao tivesse ligado antes,teria mais uma vez perdido horas de trabalho por falta de respeito e comprometimento da parte da clinica por nao avisar os pacientes quando eles mesmos fazem algo errado. E detalhe, marcaram minha consulta pra hoje dia 22/01 sendo que nem a Dra estaria presente. Pago meu plano todos os meses ,nao estou pedindo nada de graça, apenas que tratem melhor os pacientes, que com certeza nao sou a primeira a passar por isso. Aguardo pelo menos um retorno da parte de vocês ...obrigada!