Faceta de porcelana com escurecimento e solicitação de reembolso

Question

Realizei um procedimento de faceta de porcelana no elemento 11 nesta clínica odontológica. Após um período, a faceta apresentou escurecimento, sendo necessário reparo. O problema voltou a ocorrer, demonstrando que o serviço prestado não apresentou durabilidade ou qualidade adequada.
Procurei a clínica para reembolso do valor pago, porém não obtive resolução satisfatória. Ressalto que já houve tentativa de reparo anterior sem sucesso.
Diante disso, solicito reembolso do valor pago pelo procedimento, uma vez que o tratamento não apresentou resultado adequado e o problema persiste.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Accepted Answer

Minha experiência com esta empresa foi extremamente desgastante e decepcionante.

Procurei o serviço esperando profissionalismo, transparência e respeito o mínimo que qualquer consumidor merece , porém enfrentei justamente o contrário. A condução do atendimento foi confusa, com falta de clareza nas informações e dificuldades no processo de resolução do meu problema, especialmente em relação ao reembolso.

Tive que insistir diversas vezes, buscar respostas e correr atrás de algo que deveria ter sido resolvido de forma simples e responsável pela empresa. Isso gerou estresse, perda de tempo e uma sensação total de descaso com o cliente.

Infelizmente, não me senti acolhida nem respeitada em nenhum momento do processo.

Diante de toda essa experiência, deixo aqui meu registro para alertar outros consumidores: avaliem bem antes de contratar.

Não voltaria a fazer negócio.

Faceta de porcelana com escurecimento e solicitação de reembolso

Consideração final do consumidor