Cobrança indevida após cancelamento dos serviços Clieent CRM
Respondida
São Paulo - SP
25/08/2025 às 17:47
ID: 225345737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/08/2025 realizei o CANCELAMENTO dos serviços da Clieent CRM. Contudo, no dia de hoje, 25/08/2025 eles cobraram a mensalidade no valor de R$117,00 no meu cartão de crédito. A empresa dificulta o contato, para tratar dessa cobrança INDEVIDA. Pelo WhatsApp dizem que não têm o contato do setor responsável. Segue comprovante de CANCELAMENTO! Preciso da ajuda de vocês para que a empresa devolva meu dinheiro!!!!
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:03
Olá Cláudio, tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno que essa cobrança indevida lhe causou. Verificamos sua solicitação e já realizamos o estorno do valor de R$*******,00 diretamente no cartão de crédito vinculado à sua conta.
Também confirmamos que o e-mail enviado ao nosso contato de suporte foi respondido. Além disso, nosso time está sempre à disposição através da plataforma do Clieent CRM, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, conte conosco será um prazer ajudar!